Termos e condições

Os serviços são prestados por [Firma / Nome], NIPC [NIPC], com sede em [Morada da Sede]. Contacto: [email@dominio.pt], +351 928 420 396.

• Procura — 50 € por mês. Análise do mercado segundo os seus requisitos e alerta imediato quando surge uma oferta adequada. Inspeção técnica opcional de um veículo selecionado: 300 €. Pode cancelar a qualquer momento.
• Pacote Completo — taxa de serviço fixa de 1.490 €. Inclui análise do mercado segundo o pedido do cliente, verificação técnica e relatório por um mecânico independente, acompanhamento da compra a particulares, coordenação do transporte segurado e legalização e registo em Portugal.
• Custos de terceiros no Pacote Completo — transporte (aprox. 1.200 €), taxas administrativas (aprox. 150 €: inspeção IPO, matrículas, taxas do IMT) e ISV são faturados 1:1, sem margem, ou pagos diretamente às entidades respetivas. O valor de cada um é indicado por escrito antes de avançar.
• Honorário de sucesso — se a Carago conseguir negociar com o vendedor um preço inferior ao preço anunciado no momento da contratação, 70% da redução ficam para o cliente e 30% são devidos à Carago como honorário de sucesso. Sem redução de preço, não há honorário de sucesso.

A taxa de serviço e um eventual honorário de sucesso vencem-se após a conclusão bem-sucedida da compra.

Todos os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Impostos e taxas do Estado (ISV, IUC, emolumentos de registo, inspeção IPO) e o preço do veículo não estão incluídos e são pagos diretamente às entidades respetivas.

O envio de um pedido através do site não é uma encomenda nem cria obrigações. O contrato só se forma quando aceitar por escrito (incluindo email) a proposta que lhe enviarmos, com o serviço, o preço e as condições de pagamento.

A Carago não vende veículos. O contrato de compra e venda é celebrado diretamente entre o cliente e o vendedor, e a garantia do veículo é a que o vendedor e a lei lhe conferirem. A Carago responde pela diligência na prestação do seu serviço — pesquisa, verificação e informação — nos termos legais, sem prejuízo da responsabilidade por dolo ou culpa grave.

Uma inspeção técnica avalia o estado do veículo no momento em que é feita; não constitui garantia sobre defeitos ocultos.

Se for consumidor, pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, sem indicar motivo e sem custos, comunicando-nos a decisão por qualquer declaração inequívoca (por exemplo, por email) ou usando o modelo abaixo.

Se pedir expressamente que o serviço comece durante esse prazo, pagará o valor proporcional ao que já tiver sido prestado. Se o serviço tiver sido integralmente prestado com o seu consentimento prévio e expresso e o reconhecimento de que perde o direito, deixa de poder resolver o contrato (art. 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014).

Reembolsamos os pagamentos no prazo de 14 dias a contar da receção da sua comunicação, pelo mesmo meio de pagamento.

Para: [Firma / Nome], [Morada da Sede], [email@dominio.pt]

Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de prestação do seguinte serviço: … — Celebrado em: … — Nome: … — Morada: … — Assinatura (só no caso de o formulário ser enviado em papel): … — Data: …

A subscrição Procura é mensal e pode ser cancelada a qualquer momento por email ou WhatsApp, sem penalização. O cancelamento produz efeitos no fim do mês já pago; não há renovação a partir daí.

Pode reclamar diretamente connosco ([email@dominio.pt]) ou no Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a:

• CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) — www.ciab.pt
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — www.cniacc.pt

Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do país da sua residência habitual. Em caso de divergência entre versões linguísticas, prevalece a versão portuguesa.

Última atualização: 2026-11-05.